“叮咚，任务：化干戈为玉帛！快速解除病人痛苦，帮助同行化解纠纷，成功后奖励六千分。”
系统任务发布及时呀，刚刚想介入，任务就颁布了。
解决问题有把握，但是快速解决有困难。
这种纠纷病人哪能快速解决，沟通会极为困难棘手。
没困难就不叫任务了，努力吧。
人还没进来，门外就听到发怨气的叨唠声。
“钱花了这么多，疼痛一点也没解决，医生是吃干饭的。”
病人的话说得很难听。
杨平请他坐下：“严老师，把您叫过来，就是给你解决问题，解决疼痛的，我是从省城来的。”
“我的手术就是你们省城教授做的，自己花了两万多，跟手术前一样的，你说气不气人，钱打水漂了，这事我肯定上访告状。”严老师用拐杖顿地。
“严老师，你先别急，你现在这种情况，上访不方便，我们先把疼痛解决，走路利索了，那时再去上访，你说对不?”杨平安慰他。
“你有办法解决问题?你怕想拿我练手吧?”严老师斜瞪一眼杨平。
“怎么可能，你说我傻呀，练手拿你要上访的人练?要是稍微出点问题，你不把我告到卫生部去?”杨平笑着说，曾主任用一次性杯子泡茶给严老师。
“也对！”严老师想了想，逻辑没错，这种情况，一般都是躲着，谁没事找事。
“那你说怎么解决?”严老师有点妥协，他确实现在痛得难受。
杨平见他愿意听下去，说：“你现在这个问题是神经受到卡压了，神经就像电线，现在它在某个地方被卡住了。
“省城的医生也这么说，手术也做了，但是怎么还一样?”严老师语气稍微缓和，大声说话要力气，总得有个缓冲期。
“你做的手术是修总开关，总开关没问题了，但是线路还有问题，线路也得修呀。”杨平帮他倒茶。
“你意思我就这么背，总开关和线路都坏了?”严老师不相信。
“这样好不好，我们给你检测一下线路，很简单，做个CT和肌电图，如果确实线路有问题，这个问题就有解决的希望了，严老师您也不想一直这么痛下去，是吧?”杨平慢慢能掌控谈话的主导权。
严老师犹豫，喝一口茶。
杨平趁热打铁：“先检查，结果出来，再考虑其它的，我觉得您老这日子算是非常幸福，孩子争气，孙子可爱，您还要跟他们畅游祖国大好河山呢，要是真把问题解决了，这拐杖就可以扔掉，晚上也可以睡个好觉，多好！”
“你这医生，人年轻，说话还比较靠谱，那我信你一回，你帮我查查线路。”
检查一下无所谓，严老师想。
“您老一看，年轻时就是有贡献的人，肯定桃李满天下，以前呕心沥血，一心扑在教书育人上，现在退休了，就得好好享受人生，我们工作不力，让你问题没解决，对不起了。”